القومي للاتصالات: إطلاق خدمة تلقي وحل الشكاوى بلغة الإشارة لمتحدي الإعاقة

أعلن الدكتور خالد شريف، عضو لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن إطلاق خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من متحدي الإعاقة بلغة الإشارة.

وقال شريف، في مداخلة هاتفية لبرنامج «هذا الصباح»، الذي يعرض على فضائية «إكسترا نيوز»، صباح الثلاثاء، إن هذه الخدمة تأتي ضمن الخدمات التي يتم تنفيذها من قبل وزارة الاتصالات لتمكين المواطنين من ذوي الهمم من الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات، والقيام بعمل برامج وتطبيقات للاستخدام العام.

وأوضح أن هذه الخدمة الجديدة تتم عن طريق مكالمات الفيديو؛ لتمكين ذوي الهمم من أصحاب الإعاقة السمعية من تقديم شكواهم ومتابعة حلها، مشيرًا إلى أن هذه المكالمات سوف تدخل في إطار منظومة الشكاوى العامة التي يتلقاها الجهاز.